গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৫ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

১. ভূমিকা

Biggan Project-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, Biggan Project-এর ওয়েবসাইট (https://bigganproject.bd/) এবং Android অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত বিষয়গুলো সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন।

২. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের সেবা প্রদান ও অনলাইন অর্ডার পরিচালনার জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারির ঠিকানা এবং অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য তথ্য।
• অর্ডার ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: আপনার অর্ডারের বিবরণ, পেমেন্টের অবস্থা এবং লেনদেন সম্পর্কিত প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা, ব্রাউজার সম্পর্কিত তথ্য এবং অ্যাপ ব্যবহারের কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য।
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে।

৩. আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করা হয়

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• অর্ডার, পেমেন্ট ও ডেলিভারি সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করা।
• আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও গ্রাহকসেবার অনুরোধের উত্তর দেওয়া।
• ওয়েবসাইট ও অ্যাপের কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করা।
• প্রতারণা, অননুমোদিত কার্যক্রম ও নিরাপত্তাজনিত ঝুঁকি প্রতিরোধ করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

৪. Android অ্যাপ ও ডিভাইসের অনুমতি

Biggan Project Android অ্যাপটি আমাদের ওয়েবসাইটের সেবা মোবাইল ডিভাইসে সহজে ব্যবহারের সুযোগ প্রদান করে। অ্যাপের নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।

আমরা অ্যাপের মাধ্যমে আপনার অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত পরিচিতি, SMS, কল লগ বা ব্যক্তিগত ফাইল সংগ্রহ করার উদ্দেশ্যে কাজ করি না।

বর্তমানে অ্যাপটিতে Firebase Cloud Messaging (FCM) বা পুশ নোটিফিকেশন সুবিধা ব্যবহার করা হয় না।

৫. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা

আপনার অর্ডার ও অন্যান্য সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি। যেমন:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যাতে আপনার পেমেন্ট সম্পন্ন করা যায়।
• কুরিয়ার ও ডেলিভারি প্রতিষ্ঠান, যাতে আপনার পণ্য সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া যায়।
• ওয়েবসাইট হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যাতে আমাদের সেবা সচল ও নিরাপদ থাকে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বৈধ সরকারি অনুরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে অন্যের কাছে হস্তান্তর করি না।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি। অননুমোদিত প্রবেশ, তথ্য পরিবর্তন, প্রকাশ বা নষ্ট হওয়া থেকে তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়।

৭. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন ও নিয়ম অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু অধিকার থাকতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাওয়া।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহারের সম্মতি প্রত্যাহার করা।

এসব বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮. অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার Biggan Project অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য নিচের ইমেইল ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: shop@bigganproject.bd

ইমেইলের বিষয় (Subject) লিখুন: Account Deletion Request

প্রযোজ্য আইন, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ এবং অন্যান্য বৈধ বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি ও কার্যক্রমের জন্য Biggan Project দায়ী নয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সেবা সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। অভিভাবকের অনুমতি বা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় শর্ত পূরণ ছাড়া শিশুদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার উদ্দেশ্য আমাদের নেই।

আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু অনিচ্ছাকৃতভাবে আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১১. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনের পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তিত নীতিটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং উপরে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

প্রতিষ্ঠানের নাম: Biggan Project (বিজ্ঞান প্রজেক্ট)

ওয়েবসাইট: https://bigganproject.bd/

ইমেইল: shop@bigganproject.bd